新型冠狀病毒 (COVID-19) 承保和資源

UnitedHealthcare 為 Medicare Advantage 和 Medicaid 會員提供哪些承保?

UnitedHealthcare 將承保新型冠狀病毒(COVID-19)檢測、檢測相關的就診和治療

  • 檢測。 如果您的健康照護提供者認為您或您的孩子應該接受檢測,針對具有完整保險的 Medicaid 和 Medicare 保戶,在任何美國疾病管制與預防中心 (CDC) 核准之檢測單位進行的檢測,UnitedHealthcare 將豁免成本分攤費用。範例包括您的醫師或服務提供者的辦公室、緊急照護中心,或急診室。

  • 與檢測相關的就診。如果您需要到健康照護提供者就診進行與新型冠狀病毒 (COVID-19) 相關的檢測,UnitedHealthcare 將豁免成本分攤費用這包括向健康照護提供者、緊急照護中心、急診室或遠距醫療(虛擬就診)進行的就診。此部分適用於 Medicare Advantage 和 Medicaid 健康計劃。

  • 治療。針對具有完整保險計劃的 Medicare Advantage 、Medicaid、個人和團體市場保險健康計劃的保戶,至 2020 年 7 月 24 日之前確診感染新型冠狀病毒 (COVID-19),UnitedHealthcare 將豁免治療新型冠狀病毒 (COVID-19) 的成本分攤費用,而自付保費保戶的措施可能有所不同。

請務必出示您的 UnitedHealthcare 保戶識別卡。此外,請務必讓您的主要照護提供者知道您現在正接受的檢測或治療。

向首選遠距醫療合作夥伴進行與新型冠狀病毒 (COVID-19) 無關的遠距醫療(虛擬就診)

自 2020 年 3 月 31 日至 2020 年 6 月 18 日期間,如果您在網內健康照護提供者看診且看診理由不是新型冠狀病毒 (COVID-19) 或與其不相關,只要有 Medicare Advantage 和 Medicaid 完整保險的保戶,UnitedHealthcare 將豁免遠距醫療(虛擬就診)的成本分攤費用。瞭解遠距醫療(虛擬就診)的更多資訊

如果有任何問題或需要承保福利的資訊

請撥打保戶識別卡上的號碼,或登入您的健康帳戶。

如何接受新型冠狀病毒 (COVID-19) 檢測

如果認爲自己可能已接觸到新型冠狀病毒 (COVID-19) 或者出現發燒、咳嗽或呼吸困難等症狀,請立即致電您的健康照護提供者。在許多情況下,您可以使用 FaceTime、Skype 或 Zoom 與醫師討論,這稱爲遠距醫療(虛擬就診)。如果您的健康照護提供者認為您應該進行檢測,他們將安排您至檢測地點接受檢測。

可能有提供行動檢測和得來速檢測的服務。除非當地的政府機構另有指示,否則您仍需要有健康照護提供者的決定才能進行篩檢。

支援協助我們具有高風險的保戶:Medicare Advantage 和 Medicaid

CDC 表示,老年人和任何年齡患有嚴重潛在疾病的患者可能有較高風險,因感染新型冠狀病毒 (COVID-19) 而引起較嚴重併發症。嚴重潛在疾病的例子,包括慢性心臟疾病或肺部疾病、氣喘、免疫系統低下、糖尿病、慢性腎臟和肝臟疾病。如果懷孕、殘疾或無家可歸的民眾,也可能面臨較高風險。

如果您屬於上述類別之一,您的健康服務提供者可能請您待在家裡,並與他人保持距離(自我隔離)。在此期間,UnitedHealthcare 將提供您協助,幫助您減少接觸病毒的潛在機會。我們可以協助您如何取得藥物、日用品、食物和照護。您也可瞭解支援計劃。

保戶請撥打保戶識別卡上的電話號碼。當您致電時,請告知您的健康照護提供者要求您自我隔離。

如果是 Medicare Advantage 保戶或具有風險的人士,請瞭解應採取的預防措施。

爲保戶提供的其他資源

UnitedHealthcare 已擴大提供遠距醫療服務,以便您在家中,即可獲得適當照護。遠距醫療(虛擬就診)可用於新型冠狀病毒 (COVID-19) 和非新型冠狀病毒 (COVID-19) 方面的健康照護需求。

在有壓力的情況下,可能很難處理自己的生活。與某人談談可能會幫助你感覺好一點。請隨時撥打我們免費 24/7 全年無休的情緒支援專線,電話號碼 866-342-6892。此一 Optum 支援專線是由經過專業訓練的心理健康專業人士提供服務。此項服務免費提供給任何人。

如果有 UnitedHealthcare 處方藥物承保或 OptumRx 藥房承保福利,您可要求藥房讓您提前領取處方藥,至 2020 年至 6 月 30 日止。檢查您的藥量,看看是否需要再次領藥。想想未來幾週您可能需要哪些藥物。

登入您的健康計劃帳戶,即可透過 Optum Home Delivery 獲得藥房寄送藥物服務。只需選擇 Optum Home Delivery。多家零售藥房也提供藥房寄送藥物服務。

如果需要協助以瞭解自己感染病毒的風險或尋求有關新型冠狀病毒 (COVID-19) 方面的的臨床建議和支援,可以撥打會員 ID 卡上的電話號碼,並與護士對談諮詢。您也可以致電護士,以詢問關於一般健康照護方面的疑慮。

常見問題

如果認爲自己可能已接觸到新型冠狀病毒 (COVID-19) 患者或者出現發燒、咳嗽或呼吸困難等症狀,請立即致電您的健康照護提供者。

您可以登入您的健康計劃帳戶查詢醫療網路健康照護提供者,或者撥打您的 UnitedHealthcare 保戶 ID 卡上的電話號碼向客服人員查詢。

可能有得來速檢測和行動檢測的方式。 除非當地的政府機構另有指示,否則您仍需要有健康照護提供者的決定才能進行篩檢。您的健康照護提供者或政府機關將協助安排您進行檢測的地點。

請不要擔心,請與您的健康照護提供者討論。至 2020 年 5 月 31 日止,您的醫療健康服務提供者不必提供 UnitedHealthcare 特別的文件(稱爲事先授權)。只要您是一名保戶,且可選擇移至一個不同的急性期後照護設施。(一些急性期後照護設施的例子是技術性護理機構(skilled nursing facility)、長期急症設施(long-term acute facilities)、復健機構(inpaptient rehab) 或家庭醫療護理。)接受您進入照護設施的健康照護提供者將會在您進入照護設施後 48 小時內通知我們。

瞭解更多新型冠狀病毒 (COVID-19) 相關資訊

瞭解病毒、症狀,以及避免自己生病和協助他人保持安全的方法。

[螢幕上顯示文字介紹,同時播放輕柔的背景音樂]

2019 冠狀病毒(COVID-19)

什麼是冠狀病毒?

[講述者:] 冠狀病毒屬於一種常見病毒,可在動物和人類身上引起疾病。

[嚴重急性呼吸道症候群 (Severe Acute Respiratory Syndrome, SAR)、中東呼吸道症候群 (Middle East Respiratory Syndrome, MERS)]

嚴重急性呼吸道症候群和中東呼吸道症候群是兩種有名的病毒。

2020 年 1 月,世界衛生組織宣布了一種新型的病毒,目前稱爲 2019 冠狀病毒,在中國湖北省武漢市爆發導致呼吸道疾病。

我們仍在瞭解此種病毒如何傳播,並且,遵循美國疾病管制與預防中心以及世界衛生組織提供的準則。

以下是我們目前對於 2019 冠狀病毒的認識:
 

2019 冠狀病毒如何傳播?

目前認爲,2019 冠狀病毒主要是經由感染者咳嗽或打噴嚏時飛沫傳染。

當一個人接觸汙染的表面,然後觸摸自己的嘴巴、鼻子或眼睛時,也可能傳染。

2019 冠狀病毒的症狀是什麼?

2019 冠狀病毒的症狀與呼吸道感染類似。

主要症狀可能包括:發燒、咳嗽和呼吸急促。

有一些人(老年人或免疫功能低下者)可能會出現併發症,包括肺炎和嚴重感染(稱爲敗血症)。

預防 2019 冠狀病毒須知。
保護自己免於感染此種冠狀病毒最佳的方式就是:

經常用肥皂和清水洗手搓洗至少 20 秒。

使用酒精乾洗手液。

避免觸摸眼睛、鼻子和嘴巴。

避免與病人密切接觸。

清潔和消毒經常接觸的表面,包括您的手機和電腦。

咳嗽或打噴嚏時,用面紙掩蓋鼻子和嘴巴,然後立即把面紙丟入垃圾桶。

有關最新資訊、準則和旅行警訊,請瀏覽美國疾病管制與預防中心或世界衛生組織網站。

UnitedHealthcare 將繼續積極地注意公共衛生資源,確保我們對客戶和會員的需求做出適當的回應。

免責聲明:資料來源:美國疾病管制與預防中心 (CDC)。 https://www.cdc.gov/ 世界衛生組織 (WHO)。 https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019

免責聲明

本網站描述的承保福利說明聯邦要求和 UnitedHealthcare 全國政策,某些州和某些計劃可能提供其他的福利。

本頁描述我們向所有州的保戶所提供的承保福利,還包括聯邦要求。某些州和某些計劃可能提供更多的承保福利。我們已制定了一些規則和實務,目前可能適用於我們的部分商品。該資訊是一份摘要,內容可能隨時改變。如需更多資訊,請聯絡您的客戶服務代表,或撥打保戶 ID 卡上的號碼。

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