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主要內容

新型冠狀病毒 (COVID-19) 承保、資源和治療

了解 COVID-19 檢測和治療的承保

UnitedHealthcare 幫助您了解承保內容以及如何取得醫療照護。在這段期間,我們希望回答您的問題,並提供相關資源來協助您。

請記得前往網路內醫療服務提供者就診,並且出示您的 UnitedHealthcare 保戶識別卡以進行 COVID-19 相關檢測、就診或治療。另外,請告知您的主要照護提供者 (PCP) 您可能接受的任何 COVID-19 檢測結果或照護。

許多人在新年開始新的健康計劃,而共付額、共同保險或扣減款也有了新的實施內容。請登入您的 UnitedHealthcare 網路帳戶或查看您的計劃文件,了解有關承保福利計劃的詳細資訊。


病毒/抗原偵測和抗體檢測

UnitedHealthcare 強烈支持可靠的檢測,並鼓勵醫療保健提供者使用可靠的 FDA 授權檢測產品。病毒/抗原偵測(診斷性)檢測確定某人目前是否感染 COVID-19。抗體(血清學)檢測可以確定某人是否曾接觸過 COVID-19,根據 FDA,此檢測不應用於診斷當前感染的情況。

在國家公共衛生緊急情況期間,目前計劃至 2023 年 1 月 10 日止,若醫師或醫療保健專業人員出於診斷或治療目的,要求您進行醫療上必要的 COVID-19 檢測,您將須負擔 $0 的成本分攤費用(共付額、共同保險或扣減款)。必須是獲得 FDA 授權的檢測才享有承保,才能免除成本分攤。

此承保適用於網內和網外檢測,適用於 Medicare Advantage、Exchange、個人和雇主贊助的健康計劃。投保 UnitedHealthcare 社區計劃的個人,在這段時間,每一州的內容有所不同,且法規可能適用。承保福利將根據您的健康計劃另行審核。

如果因工作、教育、公共衛生或監測(監控)目的而需要 COVID-19 檢測,UnitedHealthcare 將在適用法律要求時承保檢測。承保福利將根據您的健康福利計劃處理,健康承保福利計劃通常不承保因監測或公共衛生目的進行的檢測。我們持續關注在緊急情況期間法規的演變。

檢測對於減緩 COVID-19 的傳播相當重要。我們鼓勵我們的保戶和保健服務提供者使用 FDA 授權的檢測。COVID-19 檢測有兩種類型:

  • 診斷性檢測可判定您目前是否感染 COVID-19。
  • 抗體檢測可確定您是否曾感染病毒。根據 FDA ,抗體檢測不應用於診斷是否目前有感染病毒。

目前計劃至 2022 年 10 月 12 日止,在國家公共衛生緊急情況期間,進行醫療必要的 COVID-19 檢測,您將須負擔 $0 的成本分攤費用(共付額、共同保險或扣減款)。醫師或醫療保健專業人員出於診斷或治療目的,要求進行檢測。必須是獲得 FDA 授權的檢測才享有承保,才能免除成本分攤。在國家公共衛生緊急情況期間,此承保適用於網內和網外檢測,適用於 Medicare Advantage、Exchange、個人和雇主贊助的健康計劃。投保 UnitedHealthcare 社區計劃的個人,在這段時間,每一州的內容有所不同,且法規可能適用。

除非法律要求,否則 UnitedHealthcare 承保福利計劃通常不承保就業、教育、旅行、公共衛生或監控目的檢測。承保福利將根據您的健康福利計畫提供。

如果您認為自己需要 COVID-19 檢測,請洽詢您的保健服務提供者或索取一個。


COVID-19 治療

如果您感染了新型冠狀病毒 (COVID-19),您的醫療照護提供者可開立治療處方。治療 COVID-19 的成本分攤將會根據保戶的承保福利計劃而定。您將負擔任何的共付額、共同保險或扣減款或網外費用。此承保範圍適用於 Medicare Advantage、Exchange、個人和雇主贊助的健康計劃。對於投保UnitedHealthcare 社區計劃的保戶,在此期間可能適用州政府的條款和法規。

如果有任何問題或需要承保福利的資訊

請撥打保戶識別卡上的電話號碼,或登入您的健康帳戶。

如何接受新型冠狀病毒 (COVID-19) 檢測

如果認爲自己可能已接觸到新型冠狀病毒 (COVID-19) 或者出現發燒、咳嗽或呼吸困難等症狀,請立即致電您的健康照護提供者。在許多情況下,您可以使用 FaceTime、Skype 或 Zoom 與醫師討論,這稱爲遠距醫療(虛擬就診)。如果您的健康照護提供者認為您應該進行檢測,他們將安排您至檢測地點接受檢測。

可能有提供行動檢測和得來速檢測的服務。請使用我們的搜尋工具尋找檢測中心。

聯邦政府推出了一個全國網站,每個家庭都可以獲得一次性的四件免費非處方(OTC) 居家 Covid-19 檢測,這些檢測直接從 covidtests.gov 配送。如需更多關於本計劃的資訊,請前往 covidtests.gov

支援協助我們具有高風險的保戶:Medicare Advantage 和 Medicaid

CDC 表示,老年人和任何年齡患有嚴重潛在疾病的患者可能有較高風險,因感染新型冠狀病毒 (COVID-19) 而引起較嚴重併發症。嚴重潛在疾病的例子,包括慢性心臟疾病或肺部疾病、氣喘、免疫系統低下、糖尿病、慢性腎臟和肝臟疾病。如果懷孕、殘疾或無家可歸的民眾,也可能面臨較高風險。

如果您屬於上述類別之一,您的健康服務提供者可能請您待在家裡,並與他人保持距離(自我隔離)。在此期間,UnitedHealthcare 將提供您協助,幫助您減少接觸病毒的潛在機會。我們可以協助您如何取得藥物、日用品、食物和照護。您也可瞭解支援計劃。

保戶請撥打保戶識別卡上的電話號碼。當您致電時,請告知您的健康照護提供者要求您自我隔離。

如果是 Medicare Advantage 保戶或具有風險的人士,請瞭解應採取的預防措施。

爲保戶提供的其他資源

UnitedHealthcare 已擴大提供遠距醫療服務,以便您在家中,即可獲得適當照護。遠距醫療(虛擬就診)可用於新型冠狀病毒 (COVID-19) 和非新型冠狀病毒 (COVID-19) 方面的健康照護需求。

這段時間可能令人感到很焦慮。以下資源免費,提供 24/7 全天使用。

物質濫用協助專線 (Substance Use Helpline)

國內家庭暴力專線 (National Domestic Violence Hotline)

國家自殺預防生命線 (National Suicide Prevention Lifeline)

1-855-780-5955

1-800-799-7233           
1-800-787-3224(聽障專線 (TTY)

1-800-273-8255           
1-800-799-4889(聽障專線 (TTY)

如果您覺得自己或親友有成癮跡象,請撥打保密協助專線,以 24/7 獲得關於治療選擇和承保的支持和指引。 可來電尋求危機介入,取得有關家庭暴力受害者之當地服務的資訊和推薦。 如果您或您知道某人處於自殺危機或情緒困擾,請立即尋求緊急協助。您 24/7 均可撥打生命線,以取得免費且保密的支持和危機介入。

如果需要協助以瞭解自己感染病毒的風險或尋求有關新型冠狀病毒 (COVID-19) 方面的的臨床建議和支援,可以撥打會員 ID 卡上的電話號碼,並與護士對談諮詢。您也可以致電護士,以詢問關於一般健康照護方面的疑慮。

您可登入您的健康計劃帳戶,設定 Optum Home Delivery 提供藥房寄送藥物服務。只要選擇 Optum Home Delivery 住家遞送服務即可,多家零售藥房也提供藥房寄送藥物服務。

常見問題

如果認爲自己可能已接觸到新型冠狀病毒 (COVID-19) 患者或者出現發燒、咳嗽或呼吸困難等症狀,請立即致電您的健康照護提供者。

您可以登入您的健康計劃帳戶查詢醫療網路健康照護提供者,或者撥打您的 UnitedHealthcare 保戶 ID 卡上的電話號碼向客服人員查詢。

根據 CDC,預防 COVID-19 嚴重疾病的最有效方法是接種疫苗。其他授權用於治療 COVID-19 的治療為單株抗體治療。請與您的醫師討論以瞭解詳情。

聯邦政府推出了一個全國網站,每個家庭都可以獲得三 (3) 次各四件免費非處方(OTC) 居家 Covid-19 檢測,這些檢測直接從 covidtests.gov 配送。

 有關更多此項計劃的資訊,請瀏覽 covidtests.gov

對於 UnitedHealthcare Community Plan 會員,COVID-19 檢測的承保由各州 Medicaid 計劃判定,且各州對於承保的具體規定也不同。

對於符合 Medicaid 和 Medicare 雙重資格的人士,其 Medicaid 承保福利管理員應就其承保提供指引。會員如果有疑問,應撥打卡片背面的電話號碼。

免責聲明

本網站描述的承保福利說明了聯邦要求和 UnitedHealthcare 國家政策,某些州和某些計劃可能提供其他額外的承保福利。

本頁描述我們向所有州的保戶所提供的承保福利,還包括聯邦要求。某些州和某些計劃可能提供更多的承保福利。我們已制定了一些規則和實務,目前可能適用於我們的部分商品。該資訊是一份摘要,內容可能隨時改變。如需更多資訊,請聯絡您的客戶服務代表,或撥打保戶 ID 卡上的號碼。

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