有關新型冠狀病毒 (COVID-19) 的常見問題

尋找有關於受到新型冠狀病毒 (COVID-19) 影響的保戶所須支付的費用、承保和支援協助的資訊

由於 2019 冠狀病毒通報病例數持續增加,UnitedHealthcare 在此對於會員的需求和疑慮做出回應。請參閱以下資訊,以搜尋有關 2019 冠狀病毒常見問答。

COVID-19 疫苗是減緩病毒傳播的重要步驟,我們致力於協助您獲得相關的最新資訊。如果您對疫苗和您的健康有疑問,請聯絡您的醫療照護人員。

預防疾病最佳的方式是避免暴露於該病毒。就像其他任何潛在的疾病(如流感)一樣,遵循良好的預防措施很重要,包括:

  • 用肥皂和清水洗手搓洗 20 秒,或者如果無法沒有肥皂和清水時,應使用含有至少 60% 酒精的酒精乾洗手液。
  • 沒有洗過、不乾淨的手不要觸摸眼睛、鼻子和嘴巴。
  • 儘量遠離可能生病的人。
  • 不要與生病的人共用杯子或餐具。
  • 清潔和消毒經常觸摸的表面。
  • 咳嗽或打噴嚏時,用面紙掩蓋鼻子和嘴巴,然後把面紙丟入垃圾桶。
  • 儘管流感疫苗無法預防 2019 冠狀病毒,但仍可保護您免於感染流感。請聯絡您的主治醫生並安排施打流感疫苗。

隨時掌握最新建議:

面對新型冠狀病毒 (COVID-19) 疫情,您的健康、安全和福址是我們最優先事項。根據 CDC,此疾病風險的對象包括老年人,以及患有嚴重慢性疾病(如心臟、肺部或腎臟疾病)的人似乎有較高風險會發生較嚴重的 2019 冠狀病毒疾病。老年人發生嚴重 2019 冠狀病毒疾病的可能性也可能是兩倍,這代表大多數 Medicare 會員有較高的風險。

查閱 Medicare 會員冠狀病毒(COVID-19)資訊。  

如果您認爲自己可能曾接觸過 2019 冠狀病毒,請立即致電您的主治醫生。您的提供者將告知您遵循的特殊程序。UnitedHealthcare 會員可瀏覽安全網站,以搜尋網路提供者。€‚ 

 如果您的主治醫生或專業醫療人員認爲您可能患有 2019 冠狀病毒,他們將聯繫 CDC 或當地的公共衛生部門,瞭解應遵循的檢測步驟。現在,美國唯一可用的檢測,是由 CDC 和一些州立公共衛生部門提供的免費檢測。美國食品藥品監督管理局 (Food and Drug Administration, FDA) 預計將核准在全國指定實驗室進行檢測。

新型冠狀病毒(COVID-19)篩檢和檢測相關就診的費用屬於承保範圍

根據美國疾病管制與預防中心 (CDC) 準則,UnitedHealthcare 免費提供在核准地點進行新型冠狀病毒(COVID-19)檢測。我們並且豁免與新型冠狀病毒 (COVID-19) 檢測相關就診的共付額、共同保險和扣減款,2020 年至 10 月 22 日止,不論接受照護的地點是在健康照護提供者診間、緊急照護中心或急診室。

此承保適用於醫療保險優勢計劃 (Medicare Advantage) 和 Medicaid 保戶。

隸屬於 UnitedHealth 集團的 Optum 已開放情緒協助熱線。若因 COVID-19 感到恐懼或有壓力,受過專業訓練的心理健康人員將提供支持協助。Optum 情緒支援熱線電話號碼為 1-866-342-6892,一天 24 小時、一週七天開放。此項服務免費提供給任何人。

美國食品藥品監督管理局 (FDA) 已宣布新指南,允許某些實驗室依據臨床實驗室改進修正案 (Clinical Laboratory Improvement Amendments, CLIA) 進行新的 2019 冠狀病毒檢測。任何符合要求標準的新 2019 冠狀病毒檢測,都將根據 CDC 指南和使用情況予以承保。在 FDA 核准後,UnitedHealthcare 計劃爲實驗室檢測提供承保。我們正在與全國實驗室提供者合作,以便在取得新檢測後儘快提供承保。有關 2019 冠狀病毒預防的方法、檢疫、診斷和檢測,我們建議遵循 CDC 準則。

若疫情升高,我們已制定一套流程來減輕任何型式的服務中斷。此外,我們的供應鏈合作者已向我們告知,2019 冠狀病毒對諸如藥物供應鏈方面的影響甚小。UnitedHealthcare 正在密切注意這個情況,一旦有最新消息,將提供相關資訊和更新。

我們正在密切注意 2019 冠狀病毒疫情的情況,並且提供一個全天服務的專家團隊。我們竭盡所能協助會員保障健康,能為會員服務是我們的榮幸。我們的首要考量是會員和患者的健康和安全,以及提供照護之專業醫療人員的安全。

針對所有擁有商業保險、Medicaid 和 Medicare 且可能受到 2019 冠狀病毒影響的會員,UnitedHealthcare 已豁免 2019 冠狀病毒核准的診斷檢測的費用。

對於選擇核准診斷檢測的自我保險客戶,UnitedHealthcare 也將盡力協助。

我們遵循所有美國疾病管制與預防中心 (CDC) 以及州和地方公共衛生部門發布的準則和協定,以協助會員的需求。

UnitedHealthcare 已訂定相關流程,來應對當地流行病和大流行類型的疫情。然而,每個事件都不一樣。我們遵守州立公共衛生部門、CDC 和世界衛生組織提供有關檢測、診斷和治療具體的準則。2019 冠狀病毒的詳細內容可能不同,但我們採取相似的作法。

隸屬於 UnitedHealth 集團的 Optum 已開放情緒協助熱線。若因 2019 冠狀病毒感到恐懼或有壓力,具有專業訓練的心理健康人員將提供支持協助。Optum 的情緒協助熱線電話為 866-342-6892,一天 24 個小時、一週七天開放。此項服務免費提供給任何人。

2019 冠狀病毒疫情持續發展和變化,我們將繼續針對 2019 冠狀病毒評估新政策或程序的需求,以協助我們的會員。

免責聲明

本網站描述的承保福利說明聯邦要求和 UnitedHealthcare 全國政策,某些州和某些計劃可能提供其他的福利。

本頁描述我們向所有州的保戶所提供的承保福利,還包括聯邦要求。某些州和某些計劃可能提供更多的承保福利。我們已制定了一些規則和實務,目前可能適用於我們的部分商品。該資訊是一份摘要,內容可能隨時改變。如需更多資訊,請聯絡您的客戶服務代表,或撥打保戶 ID 卡上的號碼。

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software