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使用遠距就診在家與醫師討論
Telehealth 也就是遠距醫療服務，讓您不在醫療保健提供者的診間也可取得健康照護的服務，例如在家中或在辦公室。許多醫療保健提供者可能會透過您的電話或電腦，提供遠距醫療就診進行各種照護需求的診療，包括例行或緊急照護就診。UnitedHealthcare 提供各種取得遠距醫療的選項，可使用您當地的醫療保健提供者或 UnitedHealthcare 的首選遠距醫療合作夥伴。
UnitedHealthcare 致力於協助您接受透過遠距就診，不用到醫師診間也可取得所需的照護。
UnitedHealthcare 醫療保險優勢計劃：
- 與 COVID-19 檢測相關的遠距就診費用分攤：國家公共衛生緊急情況期間，由網內和網外服務提供者進行 COVID-19 檢測相關的遠距就診，您須負擔的費用分攤為$0。
- 與 COVID-19 治療相關的遠距就診費用分攤：遠距就診進行 COVID-19 治療，您將須負擔費用分攤（共付額、共同保險或扣減款）。大多數 UnitedHealthcare Medicare 優勢計劃針對承保的遠距服務都有 0 美元共付額。請查看您的計劃資料，以瞭解成本分攤詳情。
- 擴大提供使用與 COVID-19 無關的遠距就診：國家公共衛生緊急情況期間，針對網內及網外醫療服務提供者，我們將擴大提供遠距就診服務。
與新型冠狀病毒 (COVID-19) 檢測無關的遠距就診的費用分攤，將根據您的承保福利計劃而定。大多數 UnitedHealthcare Medicare 優勢計劃針對承保的遠距服務都有 0 美元共付額。請查看您的計劃資料，以瞭解成本分攤詳情。
Medicaid 健康計劃：投保 UnitedHealthcare 社區計劃的個人，在這段時間，每一州的內容有所不同，且法規可能適用。請檢視 UnitedHealthcare 社區計劃網站以及您所在州的網站，以瞭解最新資訊。如果沒有州特定的例外情況，傳統的 UnitedHealthcare 計劃指引將適用。
針對承保福利資訊，請登入您的健康計劃帳戶或檢視其他可使用的 COVID-19 承保選項。
透過虛擬就診，您可 24/7 全年無休與線上的健康照護提供者討論緊急照護需求，例如季節性流感、過敏、紅眼症和其他。緊急照護就診可透過我們首選的遠距醫療合作夥伴進行，包括 Teladoc、American Well、Doctor On Demand 等。
針對 Medicare Advantage 和 Medicaid 保戶，您可以繼續使用我們的首選遠距醫療合作夥伴提供的現有虛擬就診承保福利，而無需成本分攤。
在有壓力的情況下，可能很難處理自己的生活。有時您可能需要與危機諮詢師諮詢交談。部分選項包括：
- 全國預防自殺生命線 (National Suicide Prevention Lifeline), 24/7 全年無休提供服務
- 致電 988，新的自殺和危機生命線
- 或1-800799-4889 聽障專線 (TTY)
- 有關其他資訊，請瀏覽 Lifeline（988lifeline.org）
- Crisis Text Line 免費提供資源，24/7 全年無休協助您與危機諮詢顧問聯繫通話，
- 請發送簡訊「Home」至 741741
- 或生命線聊天
如果您對享有的承保福利有任何疑問，請登入健康計劃帳戶或者撥打保戶識別卡上的電話號碼。我們可以幫助您瞭解自己享有的承保內容、搜尋健康照護提供者，或轉接您與護士進行對談諮詢。
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註腳
- 您的保險卡可協助您瞭解您是否投保雇主保險的健康計劃。如果在正面右下角有著「Administered by United HealthCare Services, Inc.」字樣，您即投保雇主保險的計劃。您的人力資源福利經理將是您取得詳細健康承保福利資訊的最佳來源。
免責聲明
本頁描述我們向所有州的保戶所提供的承保福利，還包括聯邦要求。某些州和某些計劃可能提供更多的承保福利。我們已制定了一些規則和實務，目前可能適用於我們的部分商品。該資訊是一份摘要，內容可能隨時改變。如需更多資訊，請聯絡您的客戶服務代表，或撥打保戶識別卡上的電話號碼。品牌是其各自所有者的財産。
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