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主要內容

Talk to a doctor from home using virtual visits

Telehealth 也就是遠距醫療服務,讓您不在醫療保健提供者的診間也可取得健康照護的服務,例如在家中或在辦公室。許多醫療保健提供者可能會透過您的電話或電腦,提供遠距醫療就診進行各種照護需求的診療,包括例行或緊急照護就診。UnitedHealthcare 提供各種取得遠距醫療的選項,可使用您當地的醫療保健提供者或 UnitedHealthcare 的首選遠距醫療合作夥伴。

瞭解更多有關遠距醫療的資訊,並觀看影片,瞭解一般遠距醫療就診的情況。

Virtual visits with your local providers

UnitedHealthcare is committed to helping you get the care you need outside of the doctor’s office with viritual visists.

UnitedHealthcare Exchange, Individual and Employer-sponsored health plans:

  • Cost-share for COVID-19 testing-related virtual visits: For COVID-19 testing-related virtual visits, you will have $0 cost-share with in-network and out-of-network providers through the national public health emergency period, currently scheduled to end July 19, 2021.
  • Cost-share for COVID-19 treatment via viritual visits: Coverage for in-network and out-of-network telehealth services related to COVID-19 treatment will be determined by your benefit plan. You will be responsible for any copay, coinsurance, deductible or out-of-network costs, according to your benefits plan.
  • Coverage for viritual visits not related to COVID-19: Members may have viritual visits from their home with their network providers. Coverage for in-network and out-of-network viritual visits not related to COVID-19 will be determined by your benefit plan. You will be responsible for any copay, coinsurance, deductible or out-of-network costs, according to your benefits plan.

請注意,適用州特定規則、法規和緊急期間,可在 UnitedHealthcare 服務提供者網站或者登入您的保戶帳戶查詢。這些可能與聯邦法規有所不同。如果沒有州特定例外情況,則適用 UnitedHealthcare 的規定。有些雇主投保的健康計劃1有不同的承保政策;如果有問題,請諮詢您的人力資源福利部門。

UnitedHealthcare 醫療保險優勢計劃:

  • Cost-share for COVID-19 testing-related viritual visits: For COVID-19 testing-related telehealth, you will have $0 cost-share for in-network and out-of-network visits through the national public health emergency period, currently scheduled to end July 19, 2021.
  • Cost-share for COVID-19 treatment via viritual visits: You will be responsible for the cost-share (copays, coinsurance or deductibles) for COVID-19 treatment via viritual visits. Most UnitedHealthcare Medicare Advantage plans have $0 copays for covered viritual services. 請查看您的計劃資料,以瞭解成本分攤詳情。
  • Expanded access for telehealth visits not related to COVID-19: For in-network and out-of-network providers, you will have expanded access to viritual visits through the national public health emergency period, currently scheduled to end October 17, 2021.

Cost-share for viritual visits not related to COVID-19 testing will be determined by your benefit plan. Most UnitedHealthcare Medicare Advantage plans have $0 copays for covered viritual services. 請查看您的計劃資料,以瞭解成本分攤詳情。

Medicaid 健康計劃:投保 UnitedHealthcare 社區計劃的個人,在這段時間,每一州的內容有所不同,且法規可能適用。請檢視 UnitedHealthcare 社區計劃網站以及您所在州的網站,以瞭解最新資訊。如果沒有州特定的例外情況,傳統的 UnitedHealthcare 計劃指引將適用。

針對承保福利資訊,請登入您的健康計劃帳戶檢視其他可使用的 COVID-19 承保選項

24/7 全年無休的緊急照護虛擬就診

透過虛擬就診,您可 24/7 全年無休與線上的健康照護提供者討論緊急照護需求,例如季節性流感、過敏、紅眼症和其他。緊急照護就診可透過我們首選的遠距醫療合作夥伴進行,包括 Teladoc、American Well、Doctor On Demand 等。

針對個人和團體保險健康計劃保戶,您可享有 UnitedHealthcare 首選遠距醫療合作夥伴提供的虛擬就診承保福利。與 COVID-19 檢測無關的遠距醫療虛擬就診將根據您的承保福利計劃獲得承保。If your Virtual Visit is related to COVID-19 testing, your cost-share is $0 through the national public health emergency period, currently scheduled to end October 17, 2021.

針對 Medicare Advantage 和 Medicaid 保戶,您可以繼續使用我們的首選遠距醫療合作夥伴提供的現有虛擬就診承保福利,而無需成本分攤。

登入您的健康計劃帳戶,瞭解您的虛擬就診承保福利。

照顧您的情緒健康

在有壓力的情況下,可能很難處理自己的生活。與某人交談可幫助您感覺好一點。以下是聯絡和照顧自己的一些方法。

  • 您可隨時撥打我們的免費 24/7 全年無休情感支持專線,電話號碼:866-342-6892。此一 Optum 支援專線是由經過專業訓練的心理健康專業人士提供服務。此項服務免費提供給任何人。
  • 國家自殺防治生命線透過稱為 Lifeline Chat 的線上聊天提供 24/7 支持。您也可以致電1-800-273-82551-800-799-4889(聽障專線 (TTY))尋求支持。
  • Crisis Text Line 提供 24/7 全年無休的免費資源,協助您與危機諮詢顧問聯繫,請發送文字「Home」至 741741

獲得協助以瞭解自己享有的承保福利

如果您對享有的承保福利有任何疑問,請登入健康計劃帳戶或者撥打保戶識別卡上的電話號碼。我們可以幫助您瞭解自己享有的承保內容、搜尋健康照護提供者,或轉接您與護士進行對談諮詢。

註腳

  1. 您的保險卡可協助您瞭解您是否投保雇主保險的健康計劃。如果在正面右下角有著「Administered by United HealthCare Services, Inc.」字樣,您即投保雇主保險的計劃。您的人力資源福利經理將是您取得詳細健康承保福利資訊的最佳來源。

免責聲明

本頁描述我們向所有州的保戶所提供的承保福利,還包括聯邦要求。某些州和某些計劃可能提供更多的承保福利。我們已制定了一些規則和實務,目前可能適用於我們的部分商品。該資訊是一份摘要,內容可能隨時改變。如需更多資訊,請聯絡您的客戶服務代表,或撥打保戶識別卡上的電話號碼。品牌是其各自所有者的財産。

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