對於那些同時有 Medicare 和 Medicaid 的人來說，生活並不容易。許多同時符合 Medicaid 和 Medicare 資格的人士都有慢性疾病。他們可能需要定期向多位不同的醫療照護提供者就診，他們也可能因為憂鬱或焦慮而去看心理健康醫師，以及幫助疼痛和行動的治療師。他們還可能需要特殊的醫療設備或交通協助，

這可能需要很多時間和精力來協調多位醫療人員和服務。對於同時符合 Medicaid 和 Medicare 資格的保戶，光是填寫書面文件就令人困惑。

雙重資格健康計劃也稱為雙重特殊需求計劃，適用於同時符合 Medicare 和 Medicaid 計劃資格的人士。雙重資格健康計劃 (D-SNP) 提供額外承保福利，協助減輕符合雙重資格之保戶面臨的挑戰。其中一些額外承保福利承保了比 Medicaid 和 Original Medicare 更多的照護和服務。* 其他服務能使雙重資格健康計劃保戶更輕鬆管理自己的照護。這就是 Navigator 可提供協助的地方。

當您有多項照護需求且同時有 Medicaid 和 Medicare 時，很難在醫療保健系統中找到您所需要的。有人協助指引您並回答問題不是很好嗎？Navigator 在您的健康過程中協助您度過每個階段。這項服務無需支付費用。

正如名稱所示，Navigator 可幫助您：

• 制定計劃，協助解決有關您醫療、交通和食物需求的問題
• 為您安排前往醫師、牙醫或藥房的預約看診和交通服務
• 評估您的承保福利，幫助您充分利用計劃
• 幫助確保您和在家照顧您的人可獲得所需要的服務
  

對於擁有雙重資格健康計劃的保戶，Navigator 是您的單一聯絡窗口。您的 Navigator 是值得信賴的顧問，他們將了解您的具體健康挑戰。Navigator 將與您、您的家人和照顧者共同合作，確保滿足您的照護需求。

對於符合雙重資格並且同時符合 Medicaid 和 Medicare 的人士而言，情況可能相當複雜。投保雙重資格健康計劃可幫助簡化事情。然而，Navigator 更能讓您透過電話取得所需的答案和額外協助支援。

*承保福利和功能視計劃／地區而有所不同。適用限制規定和除外條款。