親自到醫生診所就診並不總是很容易。這不僅僅是有 Medicaid 和 Medicare 的保戶開車去看醫生可能很不方便或找不到人幫忙接送，如果在一般上班時間之後，您的主治醫生可能沒有看診，這就是遠距醫療可以幫助的時候。詳閱以瞭解遠距醫療如何運作以及何時使用。

這個遠距醫療名稱 Telehealth 和 Telemedicine，通常指的是使用電腦、平板電腦或手機向醫生就診。您也許聽說過虛擬醫療就診、按需求醫生或按品牌名稱例如 Teledoc®。無論哪一種名稱，telehealth 或 Telemedicine 遠距醫療對　Medicaid 和 Medicare 保戶來說是一個很有價值的承保福利。這就是爲什麼投保雙重資格健康計劃是一個很好的決定，這些計劃包括免費提供額外承保福利遠距醫療。

遠距醫療有許多好處。使用遠距醫療，您可以:

• 在網上與醫生或心理健康醫生進行就診。¹
• 問問題，得到病情診斷。¹
• 獲得藥物處方²並將處方送至您的藥房。
• 私下談論心理健康問題或疑慮。
• 通過電話聊天，或某些服務也提供視頻就診。
• 隨時隨地使用，全年無休。
• 您無需支付更多的費用即可享有額外的就診方便。
  

使用遠距醫療來治療有標準治療方式的常見疾病是一個好選擇。以下是一些範例：

• 感冒、流感和發燒
• 咳嗽、疼痛和喉嚨痛
• 過敏、皮膚疹子和皮膚發炎
• 尿道／膀胱感染
• 耳朵感染
• 鼻竇感染
• 偏頭痛／頭痛
• 以及更多服務

遠距醫療不適合進行複雜、緊急或緊急情況的就診。緊急情況是一種突然發生的疾病或受傷，會發生性命危險的情況。如果有危及生命的緊急情況，請致電 911 或者馬上去急診室。

可以提前預約或隨時需要時使用遠距醫療就診服務。您可以立即看醫生，但等待時間有所不同。您也可以要求醫生回電話。遠距醫療就診通常最後一次 10–15 分鐘。遠距醫療可以快速簡單地獲得您所需的醫療照護，您也將省下去醫生診間的時間。

¹ 並不是所有的健康疾病均可透過遠距醫療加以治療。遠距醫療醫生將確定您是否需要親自向醫師就診，以獲得治療。

²醫生不能在所有州開立處方藥物。無法開立類鴉片藥物處方。